FAQ
-
企业基础类
Q1：贵公司全称、主营是什么？
A：全称福建金奇凯文旅有限公司，源头生产厂家，一站式定制各类无动力游乐设备、室内淘气堡、不锈钢滑梯、幼儿园游乐设施、EPDM 塑胶跑道地坪，承接文旅景区、幼儿园、小区口袋公园、商场中庭整场游乐项目，提供设计、生产、施工、上门安装全流程服务。Q2：工厂在哪里，可以实地验厂吗？
A：工厂位于福建省南平市延平区大横镇龙山路 28 号，支持客户随时预约实地参观车间、成品样板区，可现场查看原材料、生产工艺、成品测试流程。Q3：品牌 “中樂” 和金奇凯是什么关系？
A：中樂是我司自有注册品牌，所有游乐设备、塑胶地坪产品均自主研发生产，统一使用该品牌标识，产品质保、售后统一由金奇凯文旅负责。产品定制与工艺类Q4：可以做非标 IP 主题乐园定制吗？
A：支持全品类非标定制，可根据场地尺寸、卡通 IP、场地风格量身设计滑世界、丛林魔网、树屋组合、卡通淘气堡、景观滑梯等全套设备，免费出具平面布局效果图。Q5：产品适用哪些场地场景？
A：覆盖五大场景：文旅景区 / 研学露营基地、幼儿园 / 早教托育、地产小区 / 口袋公园、商场室内亲子乐园、市政滨河公园，同时配套戏水池、沙地、塑胶跑道等配套设施。Q6：不锈钢滑梯、PE 摇摇马材质环保吗，符合儿童安全标准？
A：不锈钢滑梯采用 304 食品级不锈钢，户外部件加厚防锈；软体、摇摇马使用全新 HDPE 环保塑料、高密度 EPP 软体海绵，全部符合儿童游乐安全国标，无异味、耐晒抗老化。Q7：EPDM 塑胶跑道、橡胶地垫是自产吗？可以包工包料施工吗？
A：EPDM 颗粒、彩色橡胶地垫自有生产线，支持材料单独供货，也可提供场地勘测、底层施工、现场浇筑一体化包工包料服务。订单合作流程类Q8：整套乐园合作流程是什么？
A：1. 客户提供场地尺寸 / 现场勘测 → 2. 免费方案设计 + 效果图报价 → 3. 确认合同支付定金 → 4. 车间生产排单 → 5. 物流送货 → 6. 专业团队上门安装调试 → 7. 验收结清尾款，提供完整质保售后。Q9：最小起订量是多少？零散单品可以批发吗？
A：无强制起订要求，单品弹簧摇摇乐、攀爬网、塑胶地垫可批发；整场乐园、非标设备按整套方案报价，量大可享源头出厂批发价。Q10：外地项目可以上门安装吗？有无地域限制？
A：全国各省市均可安排专业安装团队上门施工，景区、大型公园远距离项目仅收取合理差旅施工费，偏远地区提前沟通工期即可。工期、价格与付款类Q11：生产、安装周期大概多久？
A：小型单品 3-7 天完工；室内淘气堡、中小型滑梯 7-15 天；大型景区无动力整场乐园、塑胶跑道工程 15-40 天，具体根据方案规模确认工期写入合同。Q12：报价包含哪些费用？会额外加价吗？
A：常规报价包含设备原材料、生产加工、基础包装物流；上门安装、场地土建、税费可按需选择包含，所有费用合同一次性列明，无隐形增项加价。Q13：付款方式是什么，支持分期吗？
A：标准流程：合同签订付 30% 定金；成品完工验货付 60% 发货；现场安装验收完成支付 10% 尾款，长期工程大客户可协商合理分期方案。质保售后类Q14：产品质保多久，出现损坏怎么处理？
A：游乐设备主体结构质保 2-5 年，EPDM 地坪质保 3-8 年；人为破损提供成本价配件更换，非人为质量问题免费补发配件、上门维修，终身提供维护咨询服务。Q15：后期乐园设备需要翻新、改造可以合作吗？
A：支持旧乐园改造、淘气堡翻新、滑梯改款、塑胶地面修补翻新，可上门勘测出具改造升级方案，性价比高于全部重新采购。资质与工程承接类Q16：承接市政、地产项目是否具备完整资质？
A：具备游乐设备生产、塑胶地坪施工全套正规资质，可提供营业执照、产品检测报告、施工资质文件，满足政府招投标、地产入库材料要求。Q17：可以出具场地规划、整体工程方案吗？
A：自有专业设计团队，免费提供场地勘测、平面布局、3D 效果图、整场游乐配套工程方案，一站式解决从设计到落地全流程需求。联系咨询类Q18：怎么获取报价和设计方案？
A：联系业务负责人黄清清：15306088685，发送场地尺寸、场地类型、预算需求，即可免费出效果图与详细报价单。
